A GRANDE CHANCE
Essa deve ter acontecido por volta do ano de 1970...
Apesar de ser a nossa representada, a maior
fabricante de embalagens de vidro do país, na Bahia enfrentávamos uma
concorrência forte, de um fabricante de Recife, cujos preços eram mais baixos
que os nossos em função da diferença no custo do transporte. A nossa qualidade
era reconhecida como superior, mas, na hora da decisão de compra, o custo do frete
pesava bastante, principalmente para as empresas genuinamente baianas, as
quais, por sua vez, disputavam mercado com concorrentes nacionais ou
internacionais.
Um belo dia, o diretor de vendas me
liga:
-Baiano! Tem uma oportunidade para
você vender garrafas para água mineral.
e prosseguiu,
- há tempos que você vive me pedindo
para melhorar o preço, e agora chegou a sua vez.
E me passou um preço realmente
excepcional!
- Você quer aproveitar esta
oportunidade?
Fiquei eufórico!!
Era a minha chance de quebrar este
tabu, e vencer meu pai num desafio que fiz de vender para este cliente, e ainda
ganharmos uma bela comissão.
Há tempos, eu lutava para vender
garrafas para água mineral - na época se embalava 500ml em vidro - mas, não conseguia!
O problema é que, as duas únicas engarrafadoras de água mineral na Bahia,
pertenciam a um mesmo dono, um italiano difícil demais de negociar. Mas, fui
lá:
- Tenho a maior oportunidade da vida
para lhe vender!! Consegui depois de muita luta, um preço muito especial, e
finalmente compensar o tempo que o senhor gastou me atendendo nestes últimos
anos.
Quando falei o preço, os olhos dele
brilharam, e ele disse, que se o preço fosse este mesmo, ele queria três
milhões de unidades.
Mas, que só poderia pagar com o dobro
do prazo que eu estava autorizado a lhe oferecer.
E foi categórico:
-Ou é assim ou não compro!
Voltei ao escritório e consegui falar
com diretor, que concordou com um meio termo.
Meu pai, que não gostava muito do tal
cliente, já me deu uma chamada!
-Não
esqueça que ele nunca foi nosso cliente, e você vai ter que fazer o cadastro
dele, muito bem feito!
E, eu, claro, concordando com tudo!
Voltei no cliente, argumentei, apelei,
conversei e, finalmente, ele concordou.
-Está bem. Pode emitir o pedido e
venha pegar a minha assinatura amanhã às 06:00 da manhã. OK?
-06:00h?????
-Só se você quiser mesmo, vender.
Este cliente, foi a pessoa que eu vi
mais trabalhar na minha vida. Ele saia de casa às 05:30 todos os dias, e retornava
depois da meia noite. Tinha indústrias em duas cidades próximas a Salvador, e
ainda tinha uma rede de lojas. Era terrível!
Pois bem! Saí em estado de graça.
Finalmente tinha quebrado o tabu e ainda ganho uma bela de uma comissão!
Dia seguinte, às 06:00h estava lá!
O cliente olhou o formulário de
pedido, pegou a caneta, olhou para cima, para baixo e para o lado, e disse:
-Não estou
satisfeito com este prazo. Vamos fazer o
seguinte. Me encontre no aeroporto as
09:00h, e nós dois vamos ao Rio falar com o seu chefe, para ele melhorar este
prazo.
E de novo, repetiu:
-Isto, se você quiser vender, claro!
Corri para o escritório, falei com meu
pai, já fulo da vida, e já ia saindo do escritório quando ele me disse.
-Leve uma garrafa da água da marca dele!
Pode ser útil (SANTAS PALAVRAS!!).
No térreo do Edifício vizinho ao nosso
havia um bar, e comprei 4 garrafas: uma de cada marca com gás e sem gás!
Coloquei na minha pasta de vendedor, e, rumo ao aeroporto!
Chegamos os dois quase ao mesmo
tempo. Compramos as passagens, cada um
pagando a sua, e embarcamos para o Rio de Janeiro.
Perdão:
ainda no nosso escritório liguei para o diretor, que decidiu que fosse qual
fosse o resultado da visita, não aumentaria o prazo. Até para me preservar como
representante! Se ele concordasse, todas as vezes o cliente ia querer fazer o
mesmo!
Chegamos ao escritório da Cisper logo
no início do expediente da tarde. Me
anunciei, e pedi licença para ir ao banheiro. Na verdade, fui a sala do
auxiliar direto do chefe, entreguei-lhe as garrafas, combinamos o que fazer e
voltei para a recepção.
Logo nos fizeram entrar na sala do
diretor, e, conversa vai conversa vem, nada! Ele falava que, o máximo que podia
fazer, já tinha sido feito, que o preço teria sido graças a uma muito
insistente reivindicação do Guga. (era difícil eu consegui virar Rubem...)
O cliente então finalizou dizendo:
- Agradeço
então a atenção de vocês, mas, infelizmente, não vou comprar!
E foi se levantando da cadeira, quando
o assistente do chefe, perguntou:
-O Senhor aceita uma água?
O cliente, com a expressão de deboche
falou:
-Aceito, sim. Apesar de preferir das
minhas marcas....
-Itaparica ou Dias D'ávila?
Ele ficou vermelho! E falou:
-Isso é sacanagem!!!! Dias D'Ávila!!
Eu arrematei:
-Com ou sem gás?
-Sem
gás, disse o meu cliente, já quase sem gás também!
E eu pedi uma Itaparica, com gás!
Quando o assistente entrou na sala com
as garrafas, a esta altura, geladas, o meu cliente pegou o formulário do pedido
que estava em cima da mesa, e falou:
- Vocês acabam de ganhar este pedido!
E assinou!!!
GOL
DE PLACA!
Ele ficou no Rio, para voltar mais
tarde. Eu voltei correndo para o aeroporto, felicíssimo, a tempo de conseguir pegar
um voo, chegar a Salvador, ir para a escola em que estudava à noite, porque
teria que fazer uma prova, e, finalmente, chegar em casa, contar como havia
sido o meu dia e..........💤💤💤💤💤
Salvador, 21/07/2020
Rubem Passos Segundo
www.amanhavaiseroutrodia.blog.br
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